Bảo mật thông tin khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VANDO GROUP luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của Quý khách được xử lý minh bạch, an toàn và vì lợi ích của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng.

Giao hàng và liên hệ hỗ trợ theo thông tin khách hàng đã đăng ký.

Gửi thông tin khuyến mãi, báo giá, các chương trình ưu đãi hoặc bản tin hữu ích (nếu khách hàng đồng ý).

Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua khảo sát, phản hồi.

Lưu ý: Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Quý khách.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa trong vòng 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc sẽ được xóa ngay theo yêu cầu của khách hàng.

3. Bảo mật và truy cập thông tin

Chỉ nhân viên có trách nhiệm, thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng, mới được quyền tiếp cận thông tin của khách hàng để phục vụ mục đích hỗ trợ.

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline của công ty.

4. Kênh liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VANDO GROUP

Địa chỉ: KCN VSIP, Từ Sơn, Bắc Ninh

Hotline: 0941.555.666

Email: Support@Vando.vn

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý phản ánh một cách nhanh chóng, minh bạch và đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.